Informationen zu Terminabsagen
Wir verstehen, dass unvorhergesehene Ereignisse eintreten können, die eine Absage oder Verschiebung Ihres Termins erforderlich machen. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und allen unseren Kunden gerecht zu werden, bitten wir Sie, unsere Richtlinien für Terminabsagen zu beachten.
Häufig gestellte Fragen zu Terminabsagen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Richtlinien für Terminabsagen. Wir möchten transparent und verständlich sein, damit Sie bestmöglich informiert sind.
Wie können Kunden ihren Termin absagen oder verschieben?
Termine sollten ausschließlich telefonisch abgesagt werden. Absagen über WhatsApp, Instagram oder Facebook werden nicht akzeptiert. Für diese gelten die gleichen Bedingungen wie für nicht abgesagte Termine.
Gibt es eine Frist, bis zu der ein Termin abgesagt oder verschoben werden muss?
Ja, die Frist beträgt 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.
Fallen Gebühren an, wenn ein Termin nicht rechtzeitig abgesagt wird?
Ja, bei nicht rechtzeitiger Absage (weniger als 24 Stunden vorher) wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des Behandlungspreises fällig.
Vielen Dank für euer Verständnis!