AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen auf unserer Seite für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Hairstyling by Celina Kellers. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Reklamationen, Garantie, Vorauszahlungen, Ausfallgebühren, Minderjährige Kunden, Privatsphäre.
1)Reklamation
Sollten Sie mit unserem Service oder den Produkten unzufrieden sein, zögern Sie nicht, uns schnellstmöglich zu kontaktieren. Jedoch spätestens 7 Tage nach Kauf oder der durchgeführten Dienstleistung, ansonsten ist eine Reklamation ausgeschlossen. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend zu lösen.
2)Garantie
Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Kunde eine Garantiezeit von 7 Tagen. Diese Garantie wird nur gewährleistet, wenn der Kunde hochwertige Friseurprodukte verwendet. Werden Shampoos, Spülungen, Kuren usw. von angesehenen Drogerieketten verwendet, entfällt die Garantie, da diese Produkte Silikone beinhalten und daher die Farben entziehen können.
3)Vorauszahlung
Für bestimmte Dienstleistungen kann eine Vorauszahlung erforderlich sein. Bitte beachten Sie die entsprechenden Informationen bei der Terminvereinbarung, alle Infos erhalten sie dabei. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
4)Terminvereinbarung und Ausfallgebühr
Termine werden von Hairstyling by Celina Kellers verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines Termins nötig sein, sollten Sie uns das rechtzeitig, mindestens jedoch 24 Stunden vor dem Termin telefonisch oder persönlich mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat Hairstyling by Celina Kellers das Recht, den Verdienstausfall bis zu 50% in Rechnung zu stellen. Außerdem besteht das Recht, bei einer Verspätung (Herren- 20 Minuten, Damen- 30 Minuten), den Termin zu streichen und ebenfalls bis zu 50% der vorgesehenen Dienstleistung in Rechnung zu stellen.
5)Minderjährige Kunden
Bei unter 16 jährigen Jugendlichen kann nur mit schriftlichem Einverständnis und einer Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises oder persönlicher Begleitung des Erziehungsberechtigten, eine chemische Behandlung durchgeführt werden.
6)Persönliche Daten und Privatsphäre
Hairstyling by Celina Kellers ist berechtigt alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, in der Kundenkartei in elektronischer Form zu speichern und verplichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.